Klantgetuigenis

Gekwalificeerd ondertekenen van HR documenten in digitaal platform (DOTS) van Attentia

Klant

Attentia

Industrie

HR

Connective product

Website klant

Hoe alles begon

Davy Vande Cappelle, DOTS Technology Architect bij HR- en Well-being specialist Attentia vertelt hoe Attentia op zoek ging naar een nieuwe leverancier van digitale handtekeningen. Deze zou de huidige ondertekenoplossing vervangen in DOTS, het platform dat HR en Well-being samenbrengt. In Connective eSignatures vonden zij een veel flexibeler, future-proof & gebruiksvriendelijker alternatief.

“We hadden al een oplossing om te ondertekenen met de Belgische eID, maar zochten een beter alternatief omdat deze niet meer goed werd ondersteund op tablet en mobiele telefoon. Zo kwamen we bij Connective terecht die zowel gekwalificeerd ondertekenen via eID, als via itsme® toelaat.”

De uitdaging

“Als partner voor HR en Well-being van ondernemingen krijgen we te maken met heel wat verschillende documenten zoals arbeidsovereenkomsten, loonbrieven, ziektebriefjes, Car Policies, etc. Daarom hebben wij binnen ons digitaal platform DOTS een oplossing, DOTS Document Management genaamd, dat alle nodige documenten van het medewerkersdossier digitaal samenbrengt. In dit beveiligd archief worden documenten opgeladen, bewaard maar ook digitaal ondertekend. Dit laatste moet binnen onze sector steeds met een legaal bindende handtekening.

Een arbeidsovereenkomst, moet bijvoorbeeld steeds ondertekend worden met een gekwalificeerde handtekening, zoals gedefinieerd in de eIDAS-verordening. Deze handtekening wordt gelijkgesteld aan een handgeschreven handtekening en biedt de meeste garanties. Hoewel dit reeds kon in ons portaal via de eID, waren we niet meer overtuigd van de degelijkheid van de oplossing. Ondertekenen op tablet of mobiele telefoon werden namelijk niet meer goed ondersteund. Daarnaast heb je bij het ondertekenen met de eID ook een kaartlezer nodig. Bij de vorige leverancier resulteerde dit vaak in een omslachtig proces waarbij het vaak zelfs niet werkte.”

De oplossing

“We wilden ondertekenen met de eID niet helemaal overboord gooien dus zochten we naar een betere oplossing die zowel het tekenen met eID aanbood, alsook de mogelijkheid om te ondertekenen met itsme®. itsme® is een app op uw smartphone waarmee je jouw identiteit kunt aantonen, snel en eenvoudig online betalingen kunt bevestigen, op tal van overheidstoepassingen kunt inloggen zonder een kaartlezer en een gekwalificeerde handtekenmethode.

De gekwalificeerde handtekening van itsme® biedt consumenten de mogelijkheid om op een heel eenvoudige manier – volledig mobiel – documenten te tekenen op wettige wijze.

We kozen voor Connective eSignatures omdat zij op vlak van veiligheid het best aan onze behoeften konden voldoen. Connective heeft een zeer sterk en transparant GDPR beleid en de ondertekenoplossing voldoet aan de strengste regelgeving. Connective heeft duidelijk een stapje voor op heel wat concurrentie wat betreft veiligheid.

Dankzij een zeer makkelijk te implementeren API (Application Programming Interface) en duidelijke documentatie was er ook weinig nood aan support. Tijdens het onboardingproces werden we bovendien zeer goed en uiterst snel geholpen door het Head of Delivery en zijn team.”

Gelukkige klant

Echte cijfers, echte resultaten

15.000

In 2021 heeft Attentia de doelstelling om 15.000 digitale handtekeningen te zetten.

150 %

Een kostenbesparing van 150% per document.

1 dag

Van een doorlooptijd van soms 1,5 week naar 1 dag

Wat brengt de toekomst?

“Wat Connective eSignatures interessant maakt is dat zij naast de gekwalificeerde handtekeningmethodes ook heel wat andere ondertekenmethodes aanbiedt zoals SMS OTP, EMAIL OTP enzovoort. Voor bepaalde documenten voldoet een simpele of geavanceerde handtekening. We kunnen dus met een druk op de knop ook andere methodes aanbieden aan onze klanten en gebruikers. Daarnaast zal het binnenkort ook mogelijk zijn om documenten in bulk te ondertekenen met itsme®. Dit kan vandaag de dag wel al met eID. Kortom, met Connective eSignatures kozen we voor een product waarmee we ons sterk wapenen voor de toekomst.”

Tal van voordelen

Wil je meer weten? Contacteer ons! Of beter nog: probeer het gewoon zelf uit!

Benieuwd hoe Connective eSignatures werkt?

Wil je met iemand van Connective praten?