What is Digital Transaction Management?

The wide-ranging use of digital technologies such as mobile computing, cloud-based services and e-signatures have fundamentally changed the market dynamics in which companies operate. These advances have forced enterprises to produce results faster and easier. The latter requires removing all potential obstacles for their clients and personnel to do business. Digital Transaction Management leverages these technologies enabling companies to manage and control the end-to-end process of creating, handling and singing any kind of agreement digitally. DTM removes the friction inherent in transactions that typically involve people, workflow, paperwork, document handling, data trails and signatures to create faster, easier, more convenient, compliant and secure processes.

What is an electronic signature?

An electronic signature, or e-signature is a legal concept. It is the electronic equivalent of a paper signature and thus has legal value. It captures a person’s intent to agree with the contents, terms and conditions as specified in the (electronic) document, contract or other record it is attached to.

What is a digital signature?

A digital signature is a cryptography-based technology. An electronic signature created by means of digital signature technology is the electronic equivalent of a notarized paper signature. Digital signatures use the standards and procedures of Public Key Infrastructure (PKI) to sign electronic data with a cryptographic key. A digital signature guarantees the integrity of the document it signs. The contents of the message cannot be modified or tampered with, without breaking the validity of the digital signature. However a digital signature does not always guarantee the authentication of the sender. Only when a qualified certificate links the signature to a person, is the identity of that person legally confirmed. These qualified certificates must be provided by a recognized certificate authority or generated by a secure signature creation device (such as an eID). The European legislation that regulates e-signatures recognizes these differences concerning digital signatures. When qualified certificates are added, these digital signatures provide non-repudiation and thus their juridical value is guaranteed by law and does not require a court ruling. See also “Are Connective’s electronic signatures legal in Europe?”

Are Connective’s electronic signatures legal in Europe?

Yes. We will discuss the two important legal acts established by the European Union concerning e-signatures. E.U. Electronic Signatures Directive 1999/93/EC The Electronic Signatures Directive 1999/93/EC is a European Union Directive on the use of electronic signatures in electronic contracts within the European Union. It specifies that Member States must ensure that advanced electronic signatures – based on a qualified certificate and created by a secure-signature-creation device – satisfy the legal requirements of a signature in the same manner a handwritten signatures does and are thus admissible in legal proceedings. The Directive distinguished three levels of e-signatures. Connective’s eSignatures can provide solutions for any of these types of e-signatures depending on the level of authentication that is required. Basic Electronic Signature This e-signature is used for identification. It ensures the signature is performed by the key holder, anyone holding the key is defined as the key holder and can claim the identity of the key owner. A basic electronic signature is admissible as evidence in legal proceedings but the court must rule on its juridical value. Basic signatures include touch-screen signatures, written with or without a stylus on a tablet or other input device. Enhancing the touch screen signature with biometric information (such as the sequence, speed and specific pressure points of the signature) do not change the level of this e-signature. Advanced Electronic Signature An advanced e-signature is created using digital signature technology. It is used for both identification and to ensure the contents of the document it signs, has not been tampered with or altered in any way. In other words, its juridical value pertains to the integrity of the document. The signer’s identity however is still subject to a court’s ruling. Advanced signatures can be produced using company certificates, two-step authentication (e.g. using an SMS-code or password), bank-card authentication and others. Qualified Advanced Electronic Signatures A qualified advanced e-signature is created using digital signature technology and enhanced with a qualified certificate. This final type of e-signature guarantees authentication, integrity, confidentiality and provides non-repudiation. The court cannot make any decision on the juridical value of this qualified signature: it is fixed by the law and is thus irrefutable. Qualified advanced electronic signatures can be produced using the Belgian beID or any European eID. E.U. eIDAS Regulation (Regulation no. 910/2014) The regulation on “Electronic Identification and Trust Services for Electronic Transactions in the Internal Market” came into force in September of 2015. Different national implementations of the 1999/93/EC Directive by Member States have led to cross-border interoperability problems and thus segmented the EU landscape and created distortions in the internal market. For this reason, the eIDAS regulation will replace the 1999/93 Directive, the latter is scheduled for repeal in July of 2016. eIDAS addresses a wide variety of issues relating to identification and authentication in both the public and private sector and harmonizes the legal recognition of e-signatures across the EU. In doing so, the eIDAS regulation provides a comprehensive cross-border and cross-sector trust framework which was previously lacking. Connective’ eSignatures solution is compliant with the eIDAS regulation.

Which operating systems does Connective support to digitally sign documents?

We support both Microsoft Windows (XP, 7, 8 and 10) and Mac OS X (El Capitan & Yosemite). Additionally our Connective eSignatures solution has a responsive design and works also on the Apple iPad and Android based tablets. Our dedicated apps support both iOS and Android devices

Which browsers does Connective support?

On Windows: Internet Explorer Microsoft Edge Mozilla Firefox Google Chrome On Mac OS: Safari Mozilla Firefox Google Chrome For each browser, support is extended to up to two releases back.

Do I need any additional software to digitally sign documents?

No. Connective’s eSignatures solutions upholds a zero footprint principle, meaning no installation of additional middleware is required. At first-use of Connective eSignatures a small extension will be added to your browser and that’s it, you’re good to go. No updates, no driver installs and no insecure java run-times.

Preguntas Frequentes (FAQ)

Q: Do I need any additional hardware to digitally sign documents?

That depends on the type of signature you would like to use. A basic, manual signature can be drawn by simply using your mouse or touchpad. However if you want to provide a qualified advanced e-signature by using your beID or other eID, you will need an eID reader. Connective supports most PCSC smart card readers. In addition, Connective maintains a constantly increasing list of partnerships, to ensure compatibility with a wide variety of soft- and hardware. These partners include: Vasco, OpenTrust, Microsoft Pinpoint, CertEurope, K-Sign, GlobalSign, QuoVadis, Topaz Systems, SafeNet, Wacom, StepOver and Option. Digital Transaction Management leverages these technologies enabling companies to manage and control the end-to-end process of creating, handling and singing any kind of agreement digitally. DTM removes the friction inherent in transactions that typically involve people, workflow, paperwork, document handling, data trails and signatures to create faster, easier, more convenient, compliant and secure processes.

Encuentra todas las respuestas a sus preguntas más frecuentes.

¿Qué es la Gestión de Transacciones Digitales?

El amplio uso de tecnologías digitales como la informática móvil, los servicios de computación en nube y las firmas electrónicas han cambiado fundamentalmente la dinámica del mercado en el que operan las empresas. Estos avances han obligado a las empresas a obtener resultados más rápidos y ágiles. Esto último requiere la eliminación de todos los posibles obstáculos para que sus clientes y personal puedan hacer negocios.

La gestión de transacciones digitales aprovecha estas tecnologías para que las empresas puedan gestionar y controlar el proceso integral de crear, gestionar y firmar cualquier tipo de acuerdo de forma digital. La gestión de transacciones digitales elimina la fricción inherente a las transacciones que normalmente implican a las personas, el flujo de trabajo, el papeleo, el manejo de documentos, los rastreos de datos y las firmas para crear procesos más rápidos, más sencillos, más cómodos, conformes con las normativas y más seguros.

¿Qué es una firma electrónica?

Una firma electrónica es un concepto legal. Es el equivalente electrónico de una firma sobre papel y, por lo tanto, tiene valor legal. Recoge la intención de una persona de aprobar el contenido, los términos y las condiciones tal y como se especifique en un documento (electrónico), contrato u otro registro al que se adjunte.

¿Qué es una firma digital?

Una firma digital es una tecnología basada en el cifrado o criptografía. Una firma electrónica creada por medio de la tecnología de firma digital es el equivalente electrónico de una firma notarial sobre papel. Las firmas digitales usan los estándares y procedimientos de la infraestructura de clave pública (PKI) para firmar datos electrónicos con una clave de cifrado.

Una firma digital garantiza la integridad del documento que firma. El contenido del mensaje no se puede modificar ni alterar sin quebrantar la validez de la firma digital. Sin embargo, una firma digital no siempre garantiza la autenticación del remitente. Solo cuando un certificado cualificado vincula la firma a una persona, se confirma legalmente la identidad de esa persona. Estos certificados cualificados deben ser expedidos por una autoridad de certificación reconocida o generados por un dispositivo seguro de creación de firmas (como un documento de identidad electrónico).

La legislación europea que regula las firmas electrónicas reconoce estas diferencias que afectan a las firmas digitales. Cuando se añaden certificados calificados, estas firmas digitales ofrecen la posibilidad de no ser rechazadas y, por lo tanto, su valor jurídico está garantizado por la ley, es decir, no se necesita una decisión judicial para validarlas. Consulte también ¿Son válidas en Europa las firmas electrónicas de Connective?

¿Son válidas en Europa las firmas electrónicas de Connective?

Las firmas electrónicas son legales y se reconocen como válidas en el Reglamento Nº 910/2014, conocido como eIDAS, que entró en vigor en toda Europa el 1º de julio de 2016. El eIDAS es directamente aplicable en todos los estados miembros por el hecho de que es un reglamento, y no una directiva.

Basándose en el análisis de DLA Piper en junio de 2020, si se configura correctamente, Connective eSignatures permite la creación de firmas electrónicas en el sentido del artículo 3(10) del Reglamento eIDAS e incluso, dependiendo del método de firma elegido por el cliente o usuario, ciertas firmas electrónicas avanzadas y cualificadas (en el sentido de los artículos 3(11) y 3(12) del Reglamento eIDAS). Connective también ha incluido en la firma electrónica Connective medios para garantizar la validez a largo plazo de estas firmas electrónicas, a saber, una integración con las autoridades de certificación (CA) de sello electrónico de terceros oficialmente reconocidas. En este contexto, y con una configuración adecuada, la firma electrónica Connective como solución de firma electrónica permite la gestión de un proceso de firma que cumple los requisitos para todos los tipos de firmas electrónicas previstos en el Reglamento eIDAS.

¿Las firmas electrónicas de Connective son legales en los Estados Unidos?

Gracias a la amplitud de los métodos de firma que admite, Connective eSignatures permite al iniciador del proceso de firma elegir los ajustes más apropiados para el documento electrónico en cuestión y las consecuencias jurídicas previstas. Con esto bien hecho, el bufete de abogados DLA Piper concluye, tras una evaluación exhaustiva y con un alto nivel de confianza, que la Firma Electrónica Conectiva es una herramienta que, junto con los procesos apropiados y legalmente conformes, permite la producción de firmas y registros electrónicos con respecto a ciertas transacciones, cada una de ellas tal como se define en las Leyes de Comercio Electrónico de los Estados Unidos.

¿Con qué sistemas operativos es compatible la solución de Connective para firmar documentos digitalmente?

Nuestra solución es compatible tanto con Microsoft Windows (XP, 7, 8 y 10) como con macOS (El Capitan y Yosemite).

Además, nuestra solución de firmas electrónicas tiene un diseño receptivo y funciona también en las tabletas con sistemas iOS de Apple (iPad) y Android.
Nuestras aplicaciones dedicadas son compatibles con dispositivos iOS y Android.

¿Con qué navegadores son compatibles las soluciones de Connective?

En Windows:

Internet Explorer

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Google Chrome

En macOS:

Safari

Mozilla Firefox

Google Chrome

Para cada navegador, la compatibilidad se amplía a un máximo de dos versiones anteriores.

¿Necesito software adicional para firmar documentos digitalmente?

No. Las soluciones de firmas electrónicas de Connective respetan un principio de huella cero, lo que significa que no se necesita instalar middleware adicional. La primera vez que use las firmas electrónicas de Connective, se añadirá una mínima extensión a su navegador y eso es todo; ya puede empezar. No hay actualizaciones, no se instala ningún controlador y no hay java run-times inseguros.

¿Necesito hardware adicional para firmar documentos digitalmente?

Eso depende del tipo de firma que quiera usar. Una firma básica y manual se puede trazar simplemente usando el ratón o el touchpad. Sin embargo, si desea ofrecer una firma electrónica avanzada cualificada con su documento nacional de identidad electrónico español u otro documento nacional de identidad electrónico, necesitará un lector de documentos nacionales de identidad electrónicos. Connective es compatible con la mayoría de los lectores de tarjetas inteligentes PCSC.

Además, Connective mantiene una lista de colaboradores en constante aumento para asegurar la compatibilidad con una amplia variedad de software y hardware. Estos colaboradores incluyen: Vasco, OpenTrust, Microsoft Pinpoint, CertEurope, K-Sign, GlobalSign, QuoVadis, Topaz Systems, SafeNet, Wacom, StepOver y Option.