Product Expert

Antwerpen, België

Product Expert - Smart Documents

Is het jouw droom om elke PC, smartphone en tablet in een organisatie te transformeren naar een sterk, digitaal transactie- en communicatie platform?

We bieden een unieke opportuniteit aan om deel uit te maken van 1 van de snelst groeiende software bedrijven in Europa: Connective!

We bieden een pan-europese en modulaire software oplossing aan bestaande uit 3 componenten; Identity Services, Smart Documents en eSignatures.

Momenteel zijn we op zoek naar een Product Expert die samen met ons de volgende stap wil zetten.

Je zal nauw samenwerken met de Product Manager en het Delivery team. Daarnaast zal je betrokken worden bij alle aspecten van de software implementatie. Dit omvat zowel het geven van demo’s aan klanten, het trainen van nieuwe klanten, alsook requirements nagaan en het verbeteren van het product. Je zal de persoon zijn tussen de users en het Connective team. Jouw goal is om de beste oplossing aan te bieden aan onze klanten en hen een onvergetelijke user experience te garanderen.

Wat omvat jouw takenpakket?
  • Je wordt een expert in Smart Documents. Smart Documents is een Connective oplossing die slimme digitale documenten en document flows creëert
  • Creëer smart documents aan de hand van logische algoritmes en dynamische lay-outs
  • Geef demo’s en training sessies voor prospecten en nieuwe gebruikers
  • Ondersteun klanten op hun weg naar digitale transformatie; gaande van het nagaan van hun noden, tot functionele analyse workshops, creëren van nieuwe templates tot aftercare van projecten
  • Geef workshops bij de klant en plan regelmatig sync meetings ter opvolging
  • Bespreek mogelijke vragen van de klanten en denk mee na over mogelijke verbetering aan de oplossing van Connective
  • Ondersteun klanten met hun verschillende projecten, zowel on premise als in de cloud
  • Je denkt steeds na over product verbeteringen gebaseerd op feedback van de klant of andere departementen binnen Connective
  • Analyseer tickets samen met interne teams (QA/Dev) en biedt de klant de juiste oplossing aan
  • Ondersteun tijdens QA test campagnes
  • Provide relevant, high quality and timely communication to the customer
  • Draag bij aan een oplossing die blijft evolueren door constante bevraging, testing en gebruik van de verschillende features
Welke skills heb je nodig om Product Expert te worden bij Connective?
  • Bachelor/Master diploma is een pluspunt (niet noodzakelijk) wanneer het gerelateerd is aan Information Technology, Computer Science, Communicatie, Graphic design of Multimedia
  • Microsoft Word/LibreOffice Writer kennen geen geheimen voor jou. Daarnaast heb je een basis kennis Excel
  • Kennis van XML, XSLT, XSD, API en HTML zijn sterke pluspunten
  • Je bent leergierig, en deelt je kennis graag met anderen
  • Ervaring met Coachen/trainen is een groot pluspunt. Een grote passie hiervoor wordt hieraan gelijkgesteld.
  • Je hebt oog voor detail en combineert dit met logisch en analytisch denken
  • Je moedertaal is Nederlands of Frans. Voor interne communicatie is vloeiend Engels en Frans een must. Kennis van Spaans is een grote plus
  • Jouw passie is om de benodigdheden van klanten om te zetten in een passende Connective oplossing
  • Je hebt een pro-actieve mindset
  • Je bent gedreven en hecht veel belang aan hoge werkkwaliteit
  • Je hebt goede communicatie-skills
  • You have excellent communication and interpersonal skills
  • Je werkt graag samen met anderen en bent een teamspeler
Waarom wil je een Connectivian worden?
  • Werken in een trendy kantoor op ‘t Zuid, in hartje Antwerpen
  • ‘Work from home’ voor een betere work-life balance
  • Internationaal bedrijf waar je nauw kan samenwerken met je collega’s in Parijs en Barcelona
  • Maak deel uit van een jong, gepassioneerd en enthousiast team that samenwerkt naar een digitale toekomst
  • Team events en drinks!

Solliciteer voor deze job