Support Specialist

ANTWERPEN, BELGIË

Support Specialist

We zijn op zoek naar een Support Specialist met passie voor de nieuwste technologieën!

Is het jouw droom om elke PC, smartphone en tablet in een organisatie te transformeren naar een sterk, digitaal transactie- en communicatie platform?
We bieden een unieke opportuniteit aan om deel uit te maken van 1 van de snelst groeiende software bedrijven in Europa: Connective!

Onze pan-europese en modulaire software oplossing bestaat uit 3 componenten; Identity ServicesSmart Documents en eSignatures.

Als Support Specialist zal jouw hoofdactiviteit bestaan uit customer support (1e- en 2e lijn).

Jouw dagdagelijkse taken
  • Ondersteun onze klanten en partners bij het gebruik van onze producten
  • Je werkt nauw samen met QA en Product teams. Hier worden mogelijke productverbeteringen besproken, steeds gebaseerd op de gekregen feedback van onze klanten en partners.
  • Begeleid klanten tijdens hun implementatie process (on premise/cloud)
  • Geef relevante, kwaliteitsvolle en duidelijke communicatie naar klanten.
  • In overeenstemming met onze verplichtingen volgens ISO27001 en eIDAS TSP-vereisten, word je u aangesteld als bevoegd personeel in de vertrouwde rol van systeembeheerder
Welke vaardigheden heb je nodig?
  • Je hebt voldoende technologische kennis (Microsoft systemen) of functionele kennis om bepaalde situaties te herkennen en een passende oplossing te bieden (of door te verwijzen naar de juiste personen binnen Connective).
  • Een eerste support ervaring is een pluspunt!
  • Jouw Engels en Nederlands is uitstekend. Frans is nice to have.
  • Je bent gedreven en wil steeds kwaliteitsvol werk afleveren.
Wat hebben wij in petto voor je?
  • Een modern kantoor in hartje Antwerpen (’t Zuid)
  • Flexibele werkuren met de mogelijkheid om enkele dagen per week van thuis te werken
  • Je zal deel uitmaken van een jong, divers en dynamisch team professionals binnen een organisatie waar er ruimte is voor initiativen, ideeën en feedback.
  • Veel leuke voordelen (Maaltijdcheques, telefoonabonnement, verzekering, extra vakantiedagen bovenop je wettelijk verlof)
  • Jaarlijkse team events & afterworks!

Solliciteer voor deze functie