Expert en Produits

Anvers / Paris

Expert en Produits

Êtes-vous passionné par la transformation de chaque PC, smartphone et tablette au sein d’une organisation en une puissante plateforme numérique de transaction et de communication ?

Vous avez de la chance, car il existe une opportunité unique de faire partie de l’une des sociétés de logiciels à la croissance la plus rapide en Europe : Connective !

Nous fournissons une solution logicielle paneuropéenne et modulaire qui comprend des services d’identité fluides et sécurisés, la génération flexible de documents intelligents dynamiques et la collecte de signatures électroniques juridiquement contraignantes.

Nous recherchons un expert en produits qui est prêt à avancer rapidement avec nous.

Travaillant main dans la main avec le chef de produit et l’équipe de livraison, vous serez impliqué dans tous les aspects de la mise en œuvre du logiciel, de la démonstration d’une solution à la formation des nouveaux utilisateurs, en passant par la collecte des exigences du projet et l’amélioration du produit. Vous serez l’ultime intermédiaire entre les utilisateurs et les besoins des projets, d’une part, et l’équipe de Connective et ses produits, dont elle est fière, d’autre part. Votre objectif principal sera de fournir la meilleure solution et les meilleurs services avec une expérience utilisateur inégalée à tous nos clients.

Que ferez-vous au quotidien ?
  • Devenez un expert des produits Connective
  • Réaliser des démonstrations et des formations pour les prospects et les nouveaux utilisateurs.
  • Réaliser des ateliers et des réunions de synchronisation avec les clients
  • Accompagner les clients dans leur parcours de transformation numérique, de la collecte des besoins aux ateliers d’analyse fonctionnelle, en passant par le suivi du projet.
  •  Répondre aux questions et aux préoccupations des clients concernant les solutions de Connective.
  • Guider les clients dans leurs projets Connective, sur site et dans le cloud.
  • Signaler les défauts ou proposer des suggestions d’amélioration des produits en fonction des problèmes soulevés par les clients
  • Analyser les tickets et résoudre les problèmes avec les équipes internes (QA/Dev) afin de pouvoir fournir une solution de contournement ou une solution.
  • Fournir une communication pertinente, de haute qualité et en temps voulu au client.
Quelles sont les compétences dont vous avez besoin ?
  • Vous êtes titulaire d’une licence ou d’un master, c’est un plus (mais pas une obligation) lorsque celui-ci est dans ou lié à l’IT ou la communication
  • Connaissance des API RESTful et de la manière de les intégrer.
  • Vous êtes disposé à apprendre constamment, à vous adapter et à partager vos connaissances avec d’autres utilisateurs.
  • L’expérience de l’enseignement ou de la formation est un atout ; le fait d’être passionné par ce domaine et d’avoir hâte de transmettre votre expertise est également un avantage.
  • Vous avez le sens du détail et le combinez avec un esprit logique et analytique.
  • Vous parlez couramment le français et l’anglais. La connaissance du néerlandais est un plus.
Pourquoi devenir un Connectivian?
  • Un espace de travail dans un bureau branché situé à Anvers ou à Paris.
  • Travailler à domicile pour optimiser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Nous fournissons des formations sur nos produits
  • Vous ferez partie d’une équipe jeune, passionnée et enthousiaste qui fait entrer les clients et les utilisateurs de toutes tailles dans l’ère du numérique
  • Événements d’équipe annuels et boissons !
  • Un paquet salarial intéressant, comprenant de nombreux avantages

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