eSigning accélère l’expérience d’intégration de la banque privée de Degroof Petercam
« Avec une sécurité qui répond aux normes les plus élevées et le respect des directives réglementaires les plus strictes, Nitro Sign Premium a dépassé nos attentes. »
Siège social
France (Paris & Toulouse)
Taille de l'entreprise
20
Industrie
Services financiers
Histoire
Client depuis 2021
Solution
Nitro Sign Premium
Digitaliser le parcours client
LE DÉFI
Offrez un processus bancaire numérique efficace et sécurisé
En mettant l’accent sur l’amélioration de l’expérience client, le fournisseur de services financiers Degroof Petercam a développé une plate-forme numérique pour accélérer l’intégration de ses clients de banque privée. Pour mettre pleinement en œuvre cette initiative, l’entreprise avait besoin d’une solution de signature électronique capable de s’intégrer de manière transparente à sa plateforme. Répondre aux exigences de sécurité et réglementaires, tout en facilitant les services bancaires numériques pour les clients ont été les principales priorités de Degroof Petercam dans son parcours de transformation numérique.
LA SOLUTION
Une intégration simple de la signature électronique avec une conformité sans effort
Maxim D’Hoogh, chef de produit Degroof Petercam, a choisi Nitro pour son expertise en matière de sécurité et de conformité de la signature électronique, d’intégration rapide et facile et d’engagement envers l’expérience utilisateur. L’adoption de Nitro Sign Premium par l’entreprise a dépassé ses attentes et a transformé l’intégration des clients et d’autres flux de travail clés dans l’ensemble de l’entreprise. Tout au long du partenariat, Maxim était convaincu que la solution de Nitro était entièrement conforme aux lois et réglementations strictes, notamment GDPR et eIDAS.
Les résultats
Intégration simple
Non seulement Nitro Sign Premium a joué un rôle clé dans la numérisation de l’expérience de banque privée de Degroof Petercam, mais il est devenu une solution indispensable dans les activités commerciales clés, y compris les transactions B2B et les contrats fournisseurs. L’intégration simple a été largement adoptée et l’utilisation des signatures électroniques a triplé dans l’entreprise pendant la pandémie.
Expérience transparente
Le remplacement des tâches manuelles par des flux de travail efficaces et intuitifs a permis à Degroof Petercam d’améliorer considérablement l’expérience client et fournisseur. Les employés ont été équipés de signatures électroniques qui ont contribué à stimuler la productivité, à gagner du temps et à renforcer la visibilité sur les flux de travail clés.
Haute sécurité et conformité
Nitro a pris le contrôle de la sécurité et de la conformité, afin que Degroof Petercam puisse se concentrer sur la fourniture d’expériences client exceptionnelles. L’entreprise pouvait être sûre de se conformer à la réglementation eIDAS, tandis que ses clients et ses employés signaient avec la solution de signature électronique qualifiée et de haute confiance de Nitro.
L’expertise de Nitro nous a permis d’intégrer de manière transparente les signatures électroniques à notre plateforme numérique. Cela nous a permis de faire gagner du temps à nos clients et à nos employés, d’améliorer notre offre numérique et d’offrir une expérience utilisateur supérieure.
Maxim D’Hoogh, chef de produit chez Degroof Petercam
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