Témoignage client

Signature qualifiée de documents RH sur la plateforme numérique d'Attentia (DOTS)

Client

Attentia

Industrie

Produits Connective

Site web client

Comment tout a commencé…

Davy Vande Cappelle, Architecte de DOTS Technology chez Attentia, spécialiste des ressources humaines et du bien-être des collaborateurs, explique comment Attentia s’est mis à la recherche d’un nouveau fournisseur de signatures électroniques. L’objectif était de remplacer la solution actuelle de signature dans DOTS, la plateforme RH. La solution eSignatures de Connective s’est avérée une alternative plus flexible et plus simple d’utilisation.

« Nous avions déjà une solution de signature qui utilisait l’eID belge, mais nous cherchions une meilleure alternative, car celle-ci ne prenait pas en charges les tablettes et les téléphones mobiles. C’est ainsi que nous sommes arrivés chez Connective, qui permet à la fois la signature qualifiée via l’eID, et via itsme®. »

Le défi

« En tant que partenaire RH et Bien-être des salariés, nous sommes confrontés à une multitude de documents très divers tels que le contrat de travail, les fiches de salaire, les certificats médicaux, la charte relative à la voiture de société, etc. C’est pourquoi nous disposons sur notre plateforme nu mérique DOTS d’une solution appelée DOTS Document Management, qui rassemble de façon numérique tous les documents requis dans le dossier des collaborateurs. Dans ces archives sécurisées, les documents sont téléchargés, stockés, mais aussi signés électroniquement. Dans notre secteur, cette dernière doit toujours comporter une signature juridiquement valable. Par exemple, un contrat de travail doit toujours être signé avec une signature qualifiée, tel que défini dans le règlement eIDAS. Cette signature est assimilée à une signature manuscrite et offre le plus de garanties. C’était déjà possible sur notre portail via l’eID, mais nous n’étions plus convaincus de la fiabilité de la solution. La signature sur tablette ou sur téléphone portable n’était plus correctement pris en charge. En outre, la signature avec eID nécessite un lecteur de carte. Avec le fournisseur précédent, cette façon de procéder entraînait souvent une lourde procédure qui, la plupart du temps, n’a même jamais fonctionné. »

La solution

« Nous ne voulions pas renoncer complètement à la signature avec eID, nous recherchions donc une meilleure solution qui offrirait à la fois la signature avec eID et la possibilité de signer avec itsme. itsme est une application sur votre smartphone qui vous permet de prouver votre identité, de confirmer rapidement et facilement des paiements en ligne, de vous connecter à de nombreuses applications des services publics sans lecteur de carte. Elle permet aussi la signature qualifiée.

La signature d’itsme® offre aux consommateurs un moyen très simple – disponible sur mobile – de signer légalement des documents.
Nous avons choisi la solution eSignatures de Connective parce qu’elle pouvait répondre au mieux à nos besoins en matière de sécurité. Connective a une politique RGPD très forte et transparente et sa solution de signature répond aux réglementations les plus strictes. Dans ce domaine, Connective a clairement une longueur d’avance sur la plupart de ses concurrents.
Grâce à une API (Application Programming Interface) très facile à mettre en œuvre et à une documentation claire, il n’y a pratiquement pas eu besoin du support de Connective . Pendant le processus d’intégration, le directeur des opérations et son équipe nous ont apporté une assistance précieuse et extrêmement rapide.

Client satisfait

De vrais chiffres, de vrais résultats

15.000

D’ici 2021, Attentia a pour objectif d’atteindre 15 000 signatures électronique.

150 %

Une économie de 150 % par document.

1 jour

Une réduction du délai d’exécution de 1,5 semaine à 1 jour

Que nous réserve l'avenir ?

« Ce qui rend les signatures électroniques de Connective intéressantes, c’est qu’en plus des méthodes de signature qualifiée, elles offrent également de nombreuses autres méthodes de signature telles que le SMS OTP, l’EMAIL OTP, etc. Pour certains documents, une signature simple ou avancée est suffisante. Nous pouvons donc proposer d’autres méthodes à nos clients et utilisateurs en appuyant simplement sur un bouton. En outre, il sera bientôt possible de signer des documents en masse avec itsme®. C’est déjà possible aujourd’hui avec l’eID.
En résumé, avec la solution eSignatures de Connective, nous avons choisi un produit avec lequel nous nous armons solidement pour l’avenir. »

Nombreux avantages

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